【放課後等デイサービスの選び方！】悪質・トラブルを避ける５つのポイント

今回は放課後等デイサービス、通称「放デイ」を選ぶときのポイントをまとめた記事です。

放デイは１０年前と比べると民間企業の参入も多くなり、認知度が上がってきたように感じます。

ですが保護者を欺く悪質なケースやトラブルもよく耳にするようになりました。

今回の記事では放デイの施設長としての経験から、自分の子どもが利用するんだったら「こけマネは最低限ここを見る！」ポイントをあげています。

施設選びのキーワードは『一事が万事』です。

１つのことをないがしろにしている事業所は、見えないだけでもっと多くのことをないがしろしている可能性があると思っているからです。

【部下のマネジメントにも応用可！】元児童指導員が押さえる言うことを聞かない子どもの褒め方ポイント５つ【療育・発達支援】

放課後等デイサービスってなにするの？

放デイについては厚労省のホームページにガイドラインも掲載されているし、解説しているサイトもいっぱいあるので検索してもらった方が早いです。

この記事で私から言いたいことは１つだけ。

初めて放デイを利用する保護者は「習い事」感覚でもいいと思います。

問題があるケースは放デイのスタッフが発達支援の視点が全くなく、習い事感覚でいる場合があることです。

これは内情を知っているから言えますが、本当についこの間まで発達支援とは全くの畑違いで働いていた人が、すでに子どもたちと直接関わっていることがざらにあります。

１００歩譲って入れ替わりが多い福祉の世界なんで、職員は育てればいいんです。

が、育てる側が全く知識なしでどこを向いているかわからない放デイも実際あります。

発達支援を行うことが基盤にない放デイは注意が必要だと思っています。

【「支援」と「指導」の違いってなに？】｜衝突する考え

悪質放課後等デイサービスを避けるポイント５つ

悪質放課後等デイサービスを避ける：①契約書類は納得できた？

契約内容とサービスが違うんだけど！っていうのは論外ですよね。

が、契約書類の読み上げや説明を省いてしまうところ結構あるんじゃないかと思ってます。

私が勤めている放デイでは市から契約書類、重要事項説明書は必ず読み上げ説明をするよう言われているんですね。

これがまあ正直つらいと感じる時もあります・・・喘息持ちなので（笑）

読み上げは喉も痛くなるんですが、私だったらそこをキッチリ対応してくれる放デイは「ここは信用できそうかな？」って思います。

これは内情を知ってるから言えることですね。

契約に行って長々契約書を読み上げられても嫌がる保護者もいるでしょう。

その方たちにとっては適当に読みとばしてもらう方が残念ながら良い印象が残ることも事実です。

真面目にやればやるほど損することって本当に多いんです。

真面目に支援してくれる放デイと適当に支援する放デイ、大切なお子さんを預けたい方は明確ですよね。

保護者にとって楽、が決して質の高い放デイとは限りません。

あと契約時に

なんて違和感があれば、それは意外と当たっているかもしれません。

なぜなら契約の場は十分な説明を受ける場でもあるのに解消してもらえなかったわけですから。

単に施設側の説明不足かもしれません。

ですが悪質な施設は不都合な情報は出してこない傾向があると私は思っています。

違和感が解消されないのは保護者に与える情報を施設側がコントロールしている、またはないがしろにしていることもありえると。

契約に違和感が残るようであれば・・・その感覚は大切にすべきだと思います。

悪質放課後等デイサービスを避ける：②個別支援計画書は作ってる？

個別支援計画書未作成の減算申請をしていないなら、６ヶ月に一度の更新は法律上義務のはず！

今は計画書を作らないと減算が大きいので、最近では多くの放デイが作成しているでしょう。

個別支援計画書の話はされると思いますが、利用するまでなんのことか分かりにくいと思います。

まず利用を開始したら以下のポイントに注意してください。

１００歩譲って減算覚悟で計画書を作らないとしても、発達支援であるなら個別支援計画書なしでどう発達を追っていくのでしょうか。

習い事視点の運営であるかどうか見分けるにも、ここら辺はポイントになると思います。

極端かもしれもませんが、私にはざっくりこんなイメージがあります。

個別支援計画書の作成については、いずれブログで触れてみたいなと思っています。

悪質放課後等デイサービスを避ける：③実績記録票は毎回渡されている？

放デイに通い始めたら実績記録票が利用した証明になります。

流れはざっくりと以下の感じです。

欠席したときや関係機関とケース会議した時にも記入が必要ですが、基本的に上のことを繰り返します。

実績記録票が保護者と放デイの間を行ったりきたりするのですが、取扱には問題があるケースをよく聞きます。

実績記録票や請求処理をしてきた側としては、利用料金の出し方って加算の組み合わせが複雑なので利用者側は訳がわからないと思います。

なので想像なのですが、

と不正請求に手を染めてしまう人もいるんじゃないと思ってしまいます。

受給者証に記載された上限負担額を超えてしまえば実際負担する利用料金が変わらないこともあるので、保護者側もあまり気にならないのかもしれません。

悪質放課後等デイサービスを避ける：④サービス提供時間内は利用できてる？

保護者からしたら知らない人も多いのがこのサービス提供時間。

サービス提供時間＝子どもたちをお預かりできる時間です。

サービス提供時間が短いと加算が低かったりします。

つまり長時間のサービス提供時間で加算をもらっているにも関わらず、

なんて１時間の枠しか受け入れていなければアウトなわけです。

言われた方は、

なんて実際は長時間受け入れの時間で加算をとられていたなんてことがあるかもしれません。

そんな感じでしょうか。

利用料金の算出ってそれぞれに担限度額が決まっていたり、細かく加算が設定されているんで大抵の人はわかりません。

ここがまた課題なんだと思います。

悪質放課後等デイサービスを避ける：⑤サービスはお預かりのみになっていない？

今の放デイはそれぞれの特色が色濃〜く出ていると思います。

習い事感覚になってしまう保護者がいるのも頷けてしまいます。

私が知っているだけでもこれだけあります。

もとは英語教室だったけど利用者さんが減ってきたから集客を増やすためだの、

もとは教師だったけど職場に合わなくて独立したためだの、

運営者が発達支援なんて、福祉なんて関心がないケースもよく聞きます。

そんな事業所の理由も見え隠れするようです。

正直内容、質はピンキリ。

一時期テレビを見せているだけって放デイも問題になっていました。

と思っていてはショックを受けるかもしれません。

【呼び捨てしてない？】｜福祉施設で利用者さんの呼び方が大切な理由

まとめ

今回は『放課後等デイサービスの選び方！悪質なトラブルを未然に防ぐポイント５つ』について解説しました。

放課後等デイサービスを選ぶときの５つのポイントは以下の通りです。

以上となります。

放デイは１０年程前と比べれば数も多くなり、困り感のある児童がサービスに結びついて救われたケースもたくさんあるでしょう。

ですが本当に少数の放デイでは「それって療育なの？！」「違法じゃないの？」という運営が疑われるような事業所もありますので、大切なお子さんを預ける際は５つのポイントを少し思い出してもらえるといいかもしれません。

ニーズがあれば放課後等デイサービについてもっと掘り下げた内容を記事にしていきたいと思います。

それではまた！

【「支援」と「配慮」の違いってなに？】｜パステルゾーンの子どもたちの場合